Support
Ihre Anlaufstelle für Hilfe und Anleitung bei Ibiza Marketplace. Erkunden Sie die FAQs und Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
Wobei wir helfen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
Konto und Zugang
Melden Sie sich mit einem Einmalcode an, aktualisieren Sie Ihr Profil oder verwalten Sie Ihre E-Mail-Einstellungen.
Anzeigen und Angebote
Erstellen, bearbeiten, pausieren oder als verkauft markieren. Angebote verfolgen und beantworten.
Nachrichten
Gespräche an einem Ort behalten und schnell im Chat antworten.
Vertrauen und Sicherheit
So melden Sie verdächtige Aktivitäten und treffen sich sicher.
Erste Schritte
Neu hier? Diese Schritte decken die Grundlagen ab.
Laden Sie die App herunter oder öffnen Sie die Website und erstellen Sie ein Konto.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail mit dem Einmalcode, den wir senden.
Vervollständigen Sie Ihr Profil und fügen Sie einen groben Standort auf der Karte hinzu.
Durchsuchen Sie Anzeigen, schreiben Sie Nachrichten oder erstellen Sie Ihre eigene Anzeige.
Beliebte Themen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
Anzeigen verwalten
Bearbeiten, pausieren oder als verkauft markieren.
Angebote und Preis
Angebote machen, kontern oder annehmen.
Kontoverifizierung
E-Mail, Name und Profil aktualisieren.
Probleme melden
Verdächtige Anzeigen oder Verhalten melden.
Kauf- und Verkaufstipps
Kleine Details für einen reibungslosen Deal.
Besser kaufen
- Fragen Sie nach aktuellen Fotos und klaren Zustandsangaben.
- Abholort und genaue Details bestätigen.
- Bewertungen und Profilhistorie prüfen, falls vorhanden.
Schneller verkaufen
- Helle Fotos nutzen und die wichtigsten Punkte in den Titel.
- Faire Preise setzen und schnell antworten.
- Verfügbarkeit aktualisieren und als verkauft markieren.
Sicher bei jedem Deal
Ein paar einfache Gewohnheiten machen den Unterschied.
Treffen Sie sich an öffentlichen Orten und nehmen Sie bei teuren Artikeln jemanden mit.
Prüfen Sie den Artikel sorgfältig, bevor Sie zahlen oder tauschen.
Kommunizieren Sie in Ibiza Marketplace, um Betrug zu vermeiden.
Geben Sie niemals Verifizierungscodes oder Passwörter weiter.
Melden Sie verdächtige Anzeigen, damit wir handeln können.
Fehlerbehebung
Kurze Checks, bevor Sie den Support kontaktieren.
Anmeldung klappt nicht
Neuen Code anfordern, Spam prüfen, E-Mail-Adresse kontrollieren.
Fotos laden nicht hoch
Kleinere Dateigröße oder bessere Verbindung versuchen und erneut hochladen.
Nachrichten werden nicht gesendet
App oder Seite aktualisieren und Verbindung prüfen.
Standort aktualisiert nicht
Standortberechtigung erlauben und Karte erneut aktualisieren.
Häufig gestellte Fragen
Nicht gefunden, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen gern.
Wie erstelle ich ein Konto?
Laden Sie die App (iOS oder Android) herunter oder nutzen Sie die Website und geben Sie Namen und E-Mail ein. Wir senden einen Einmalcode, um die Registrierung abzuschließen.
Ich habe keinen Verifizierungscode erhalten. Was jetzt?
Prüfen Sie den Spam-Ordner, warten Sie ein paar Minuten und fordern Sie einen neuen Code an. Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist.
Wie erstelle ich eine Anzeige?
Gehen Sie zu Meine Anzeigen und wählen Sie Anzeige erstellen. Fügen Sie Fotos, Titel, eine klare Beschreibung und Ihren Preis hinzu.
Wie funktionieren Angebote?
Tippen Sie auf Angebot machen in einer Anzeige. Verkäufer können annehmen, ablehnen oder im Chat gegenbieten.
Kann ich meine Anzeige bearbeiten oder entfernen?
Ja. Öffnen Sie Meine Anzeigen, wählen Sie den Artikel und bearbeiten, pausieren, als verkauft markieren oder löschen.
Wie melde ich eine Anzeige oder einen Nutzer?
Nutzen Sie die Meldeoption in der Anzeige oder schicken Sie eine E-Mail mit Link und Details.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie Konto löschen. Wir führen Sie durch die Bestätigung.
Sind meine Daten sicher?
Wir nehmen Sicherheit ernst und speichern Daten sicher. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Support kontaktieren
Noch Hilfe nötig? Schreiben Sie uns, wir schauen uns das an.
support@ibizamarketplace.comDas hilft uns schneller:
- Ihre Konto-E-Mail und bevorzugte Sprache.
- Ein Link zur Anzeige oder zum Profil.
- Screenshots des Problems, wenn möglich.
- Gerät und Browser/App-Version.